Cette politique explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous réservez un séjour ou utilisez notre site en France.

Données collectées et motifs

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour la réservation et le suivi de votre séjour.

• Votre nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone pour gérer les réservations et vous répondre rapidement.
• Données de navigation pour améliorer les parcours utilisateurs sur le site (cookies, préférences langue, pages consultées).
• Informations relatives à vos demandes spécifiques, pour personnaliser l’offre proposée.
• Détails de paiement transmis par voie sécurisée : jamais stockés sur le site après règlement.

Utilisation des données collectées

Vos données servent uniquement à traiter votre inscription, améliorer nos services ou respecter nos obligations légales.

• Répondre à votre demande, organiser le séjour choisi et vous informer durant la préparation.
• Personnaliser les conseils en fonction de vos besoins et niveau sportif.
• Envoyer des informations sur les nouveautés, offres similaires ou actualités liées à nos activités.
• Assurer la sécurité des paiements et prévenir les fraudes grâce à des vérifications techniques.

Base légale du traitement

Notre démarche respecte le RGPD et la réglementation française actuelle.

Le traitement de vos données repose sur la nécessité d'exécuter le contrat de réservation et le consentement explicite donné lors de l’inscription. Nous n’utilisons jamais vos données personnelles à d’autres fins sans votre accord.

Partage des données

Vos informations restent confidentielles sauf exception précisée ci-dessous.

• Partage avec les guides ou prestataires d'hébergement uniquement si nécessaire pour sécuriser votre séjour.
• Transmission possible à des entités légales en cas de demande conforme à la loi.
• Tout partage en dehors de ce cadre sera soumis à votre accord explicite.

Sécurité des données

Novumviaex met en place des moyens techniques renforcés (chiffrement, accès restreint, audits réguliers) pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Seuls les membres habilités y accèdent. Nous effaçons vos données à la demande ou à l’issue de la période légale de conservation. Pour toute question, contactez-nous directement via notre formulaire ou par téléphone.

Vos droits

Vous gardez le plein contrôle sur vos données personnelles traitées chez nous.

• Droit d’accès, vérification et correction sur simple demande écrite.
• Droit à l’effacement ou limitation du traitement dans le respect des obligations légales.
• Droit d’opposition à la réception de messages ou d’offres marketing de notre part.
• Droit à la portabilité de vos données dans certains cas, transférables sur demande.

Gestion des cookies

Les cookies sont utilisés pour le bon fonctionnement du site, l'analyse du trafic et l’adaptation des contenus. Ils ne permettent pas d’identifier personnellement l’utilisateur.

Voir la politique cookies Voir la politique cookies

Contact

Pour toute question concernant vos droits, la gestion de vos données ou des réclamations, contactez-nous simplement par e-mail ou téléphone.

Évolutions de la politique de confidentialité

Des modifications peuvent intervenir pour s’adapter à la loi ou à notre fonctionnement. Vérifiez la date de mise à jour en bas de page.